ธุรกิจค้าปลีกไทยปี 2027 ยังเติบโตท่ามกลางกำลังซื้อที่เปราะบางผู้บริโภคเน้นความคุ้มค่า ขณะที่ E-commerce และสินค้าจำเป็นยังเป็นแรงขับเคลื่อนสำคัญ

แนวโน้มธุรกิจค้าปลีกปี 2027

ธุรกิจค้าปลีกไทยมีแนวโน้มเติบโตราว 2.8% ในปี 2027 ชะลอลงจากปีก่อน ท่ามกลางกำลังซื้อที่ยังฟื้นตัวอย่างจำกัด ภาระหนี้ครัวเรือน และความไม่แน่นอนทางเศรษฐกิจ ส่งผลให้ผู้บริโภคยังระมัดระวังการใช้จ่าย โดยให้ความสำคัญกับสินค้าจำเป็นและความคุ้มค่ามากขึ้น ขณะที่ช่องทาง Non-store โดยเฉพาะ E-commerce ยังคงเป็นแรงขับเคลื่อนสำคัญของตลาด

• ตลาดค้าปลีกไทยในปี 2027 คาดว่าจะเติบโตราว 2.8% โดยเป็นการเติบโตในอัตราที่ชะลอลง จากกำลังซื้อที่ยังเปราะบาง ภาระหนี้ครัวเรือน และค่าครองชีพที่อยู่ในระดับสูง รวมถึงความไม่แน่นอนจากปัจจัยทางเศรษฐกิจทั้งภายในและภายนอกประเทศ ส่งผลให้ผู้บริโภคยังคงระมัดระวังการใช้จ่ายและให้ความสำคัญกับสินค้าที่จำเป็น รวมถึงสินค้าที่มีความคุ้มค่าด้านราคา ขณะที่การซื้อสินค้าฟุ่มเฟือยหรือสินค้าที่มีราคาสูงมีแนวโน้มถูกชะลอออกไป อย่างไรก็ดี การฟื้นตัวของนักท่องเที่ยวต่างชาติและการเติบโตของช่องทาง Non-store ยังช่วยสนับสนุนการขยายตัวของตลาดค้าปลีกโดยรวม
• กลุ่ม Modern grocery และสินค้าเพื่อสุขภาพและความงามยังมีแนวโน้มเติบโต แม้อัตราการขยายตัวจะชะลอลง โดย Modern grocery ยังได้รับแรงหนุนจากความต้องการสินค้าจำเป็น การขยายสาขาของร้านสะดวกซื้อ ผู้บริโภคมีแนวโน้มเปรียบเทียบราคาและเลือกซื้อสินค้าที่คุ้มค่ามากขึ้น ทำให้สินค้า Own brand มีโอกาสเข้ามามีบทบาทในตลาดมากขึ้น ขณะที่กลุ่ม Health & Beauty ได้แรงสนับสนุนจากกระแสใส่ใจสุขภาพ โดยเฉพาะการดูแลสุขภาพเชิงป้องกันในกลุ่มคนรุ่นใหม่ที่มองการลงทุนด้านสุขภาพเป็นส่วนหนึ่งของวิถีชีวิต โดยกลุ่มผลิตภัณฑ์เสริมอาหารและวิตามินยังคงเป็นกลุ่มที่เติบโตเร็วที่สุดในตลาด ขณะที่ผลิตภัณฑ์เพื่อความงามและการดูแลผิว ยังได้รับแรงหนุนจากแบรนด์ไทยที่กำลังขยายตัวสู่ตลาดต่างประเทศมากขึ้น
• Department store และ Fashion ยังเผชิญแรงกดดันจากการชะลอซื้อสินค้าในกลุ่มเหล่านี้ออกไปก่อน รวมถึงการแข่งขันด้านราคาจากแพลตฟอร์มออนไลน์และ Cross-border platforms ขณะที่ Home & Garden ยังถูกกดดันจากตลาดที่อยู่อาศัยที่ฟื้นตัวจำกัด อย่างไรก็ดี Home improvement ได้แรงประคองจากการ Renovate ที่อยู่อาศัยเดิมและการซ่อมแซมบ้านภายหลังน้ำท่วม
• ช่องทาง Non-store โดยเฉพาะ E-commerce ยังคงเติบโตได้ดีกว่าช่องทางหน้าร้าน จากความสะดวก การเปรียบเทียบราคา และบริการจัดส่งที่รวดเร็ว อย่างไรก็ตาม การแข่งขันจะเข้มข้นขึ้นทั้งด้านราคา โพรโมชัน และความเร็วในการจัดส่ง ทำให้ผู้ประกอบการต้องเชื่อมต่อหน้าร้านและช่องทางออนไลน์
• เทรนด์ความยั่งยืนและ AI ยังคงเป็นหนึ่งในปัจจัยที่ขับเคลื่อนแนวโน้มการเติบโตของธุรกิจมากขึ้น ในด้าน AI ผู้ที่ลงทุน Data infrastructure และนำ AI มาใช้บริหาร Inventory วิเคราะห์พฤติกรรมลูกค้า และสร้าง Personalized experience ตั้งแต่วันนี้ จะสร้างความได้เปรียบเหนือคู่แข่ง และเพิ่มความสามารถในการแข่งขัน ขณะที่กระแส ESG ไม่เพียงสร้างภาพลักษณ์ที่ดีให้ร้านค้า แต่กำลังเปลี่ยน Sustainability จากสิ่งที่ทำเพื่อเสริมสร้างภาพลักษณ์ สู่สิ่งที่ต้องทำเพราะกฎหมายและตลาดบังคับ ผู้ประกอบการที่เริ่มลงทุนด้านพลังงานสะอาดและบริหาร Waste อย่างเป็นระบบจะได้เปรียบทั้งในแง่ต้นทุนที่ลดลงและการเข้าถึง Sustainable finance ที่มีต้นทุนต่ำกว่าในอนาคตอีกด้วย